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致敬—我的礼宾生涯

2018年04月28日


我曾是一名放映员,于解放后天津第一家儿童影院就职。这份工作一做就是二十余年,可想而知我已是一位临近花甲之年的老头子。也许此时我应游山玩水,看遍世事沧桑,但现实并非如此,阴错阳差,我成了一家五星级酒店的礼宾员。

在这家酒店,我有一个非常响亮的名字——王爷,当然,我也有一个非常闪亮的发型——光彩照人!

最初,为退休之余丰富生活,我只是一名保安员。可谁知,7年的军旅生涯成就了我笔直的身段,就这样加入到朝气蓬勃的前厅部。恕我直言,刚加入前厅部,我的内心是无比抵触,尤其面对各位宾客的专业问答及礼宾部每日高效的工作,我对自身条件是怀疑的。本是想轻松打发退休时光,到了这个岁数,谁又想到会重新接受有挑战性的工作,也许对于小伙子们来讲,这是轻松地。然而对于我这个老头子而言,就曾因为接听电话而满怀焦虑,那一句“Good morningconciergemay I help you ?”我便是练了N遍。面对一个又一个的外籍团队,我更是抓耳挠腮,亚历山大!到现在我都在怀疑,是因为什么?我坚持了3年,也许是在这个团队年轻人们的感召下,也许是从宾客的满意找到对自我的肯定,我突然觉得这份工作是非常有意义的。

现在,我的每一天都是穿着整齐的制服,拿着各种表格检查,登记,对行李房大大小小的物件进行查阅,熟记是否有预定好的车辆,检查与安排等各项准备工作,待检查完毕便站在大堂随时准备服务于每一位宾客。有时艳阳高照,有时阴雨连绵,一晃便是三年。在这里我可以称之为每一位小伙伴的家长,甚至某一瞬间,我都已忘记我将临近花甲,这也许再与我同龄人之中,是无法体会的。

不知道,这份工作我还会继续多久,但我相信,只要我身体可以,我便会坚持!在这里的一天,我都会做到面带谦虚温和的笑脸,操控笔挺匀称的身段,看朝霞日落,迎宾送客!