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开辟创新模式——酒店个性化客房打造

2017年03月21日


为了满足消费者的不同需求,北海曼哈顿酒店细心地为客人为了营造精致的生活品质,不定期进行个性化风格客房布置,为住客提供高品质的服务。客房部的同事们也竭尽所能,纷纷用自己灵巧的双手打造出一间间美丽温馨的个性化房间。

图片中的房间风格主题为“蓝色港湾”,出自客房部员工廉珍之手,主要是为到北海旅游的年轻三口之家而布置的个性化客房。

房间布置结合了北海当地环境与本酒店文化,以蓝色和白色为主色调,寓意为客人带来无尽的惊喜和浪漫,同时也给客人营造一个温暖的“家”的氛围,得到了住店客人的赞赏。

从客人踏入酒店,首先映入眼帘的是左右两侧的福建河床石,它犹如一艘豪华的游轮,寓意一帆风顺,其次看到的是以蓝色和白色为主色调的客房,细节处无不体现了酒店与当地的文化。房间内DIY而成的纸船、贝壳,小鱼、海星等,不仅体现海里的生物,还预示我们住店客人一家乘风破浪,年年有余,幸运永相随。

房间写字台上的鼠标垫、键盘垫及沙发上的装饰都统一使用蓝色作为装饰,既与客房装饰保持一致,又突出茶几上白色的鲜花,蓝白搭配的床上用品犹如白云、大海、蓝白色的花瓣犹如一朵朵浪花;床上的小船停泊在港湾,就如遮风避雨的家的港湾,地板上一艘艘捕捞归来的渔船不断向港湾前行,仿佛看到一家人相聚的喜悦。

卫生间的玻璃和墙面,到处点缀着用手工制作的星星、贝壳、小鱼,充满童趣,浴室旁边摆放着小孩浴盆和小孩玩具,不仅方便客人,还展示了酒店人性化的服务。

个性化服务以其鲜明的针对性和灵活性成为本酒店的服务趋势。由它所带来的客人对酒店的吸引力是酒店增强市场竞争力的要素之一。高质量的酒店服务要时刻关注细节,细致的服务往往可以给客人留下深刻的印象,为留住客人打下了坚定地基础也给酒店宣传创造了一个好的口碑。

当客房部服务人员把技能操作和服务创新上升为一种艺术时,将会给客户带来一个满意加惊喜的入住体验。用手、用心、用情,只为让客人感受到我们的专业、专注、专心,一点一滴的改变,都因为我们的热忱无处不在!

 

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